Formulation
1 : Allez-vous me facturer les échantillons ?
Non, nous ne vous facturerons aucun frais d'échantillon. Cependant, nous demanderons gentiment des frais d'expédition internationale et des frais de discussion (80 $ USD/produit), ce qui inclut la formulation, la recommandation d'emballage et un échantillonnage gratuit unique.
2 : Combien d'échantillons puis-je recevoir ? Combien de temps dois-je attendre ?
Le délai estimé pour le développement d'échantillons est de 7 à 14 jours calendaires, en fonction du calendrier actuel de l'équipe R&D. Nous fournirons 5 SKU (unités de gestion des stocks) d'échantillons pour que votre équipe puisse effectuer des tests et évaluations complets.
3 : Puis-je utiliser ma propre formulation ou matière première ?
Oui, nous acceptons les formulations fournies par le client ou les matières premières désignées pour maximiser l'unicité de votre produit. Pour garantir la sécurité et la compatibilité, tous les matériaux fournis par le client doivent être accompagnés d'un COA (Certificat d'Analyse) et d'une FDS (Fiche de Données de Sécurité) à leur arrivée dans nos locaux. Notre équipe QA/QC effectuera des tests et des vérifications stricts.
4 : Que faire si je n'aime pas les révisions des échantillons ?
BIOCROWN offre une grande flexibilité de formulation. Si les échantillons initiaux ne répondent pas à vos attentes, notre équipe R&D effectuera des ajustements et des optimisations approfondis en fonction de vos retours spécifiques.